株式会社DACS様｜導入事例｜福利厚生代行サービス アソシエ倶楽部

　同社はアウトソース型の福利厚生サービスをいくつかリストアップし、自社にふさわしいサービスの検討を開始。その際コストではなく、あくまでサービスの中身に重きを置いたといいます。その背景には、以前廉価なアウトソース型の福利厚生サービスを利用したものの社員の利用率が低く退会したという苦い過去がありました。

　森木マネージャは「福利厚生サービスにはさまざまなタイプがありますが、過去の失敗を踏まえ、上位クラスのサービスを検討しました。サービスのメニューや社員の使い勝手、それらに掛かるコストなど、費用対効果も加味して検討を重ねた結果、最も評価が高かったのが、『アソシエ倶楽部』だったのです。」と選定の経過を説明します。

　「アソシエ倶楽部」は、NTTビジネスアソシエ東日本が提供する福利厚生サービスであり、健康、育児、介護などのライフサポートから、リゾート＆トラベル、持ち家推進サポートまで、幅広いカテゴリーで約100万件の割引サービスが日本全国で利用できます。しかもリーズナブルな月額料金で利用数制限が無く、基本的にIDとパスワードの簡単な入力のみで利用可能です。さらに、社員の二親等まで家族会員としてサービスを利用できるという使い勝手の良さが採用の決め手になりました。

　とはいえ、たとえどれほど福利厚生サービスが優れていても、その内容が社員に伝わらなければ社内に浸透するわけはありません。そこで森木マネージャが次に起こしたアクションは、パート勤務を含む約330名の全社員に対して、満遍なく周知を行うことでした。

　「大阪本社、東京の支社については、社内LANを使って具体的なサービス内容や使いやすさなどをアナウンスしました。また、お客さまのもとに出向している社員も少なからずおりますので、その社員に対してもきちんと届くように心がけました。2016年の秋から年末にかけて、全社員平等に情報が行き渡るよう周知を徹底したのです。」

　こうして同社では2017年の幕開けとともに、「アソシエ倶楽部」の利用を開始します。

　通常、初年度で利用率が10%に届けば合格点といわれる福利厚生サービスですが、同社では開始からわずか2カ月で15%を超える驚異的な利用率を記録しました。これは事前の周知徹底が功を奏した結果なのですが、ここまでの反響を森木マネージャは予想していなかったといいます。

　「正直、1、2カ月はあまり利用されなくても仕方ないと思っていました。想定外の反響は、使い勝手のいい福利厚生サービスに対するニーズが社内にあったといえます。社員からは、幅広い用途で使えるのがいいという声をよく聞きます。福利厚生というと、旅行や宿泊施設などのレジャー関連に目が向きがちですが、育児、介護、不動産といった社員のライフステージに合わせて広くカバーできていることが利用率の向上につながったのでしょう。本来の福利厚生とは、そうあるべきだとあらためて気付かされました。」

　導入後半年が経過した現在でも、同社の利用率は高いレベルを維持しています。しかしながら、この利用率を維持し、向上させるためには継続的な取り組みが欠かせません。森木マネージャは「毎月、メールでお知らせしてもらえるサービスカテゴリ別の利用率等の利用実績を指標に、1年、2年というスパンで利用状況を把握し、より使いやすい環境を整備していくことが重要だと考えています。」と語ります。