個人情報の取り扱いについて

個人情報の適切な保護と管理者

当社は、個人情報の保護管理責任者を任命し、お客さまをはじめ取引先や社員（以下「お客さまなど」という）の個人情報を「個人情報の保護に関する法律」に基づき適切かつ安全に管理するために、外部からの個人情報への不正アクセスやその不正使用、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを予防する保護策を講じています。

なお、本文書「個人情報の取り扱いについて」は、特定個人情報を除く個人情報の取り扱いについて示したものです。特定個人情報の取り扱いについては別途定めます。

個人情報の利用目的

当社で保有するお客様等の個人情報とその利用目的は、以下のとおりです。

1. 当社業務に関連した個人情報

   • 以下業務の実施・運営
   • 以下業務に関するお問い合わせ・お申込み内容の確認、回答、各種資料のご送付、データベースの管理
   • 以下業務に関する当社サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング

   [具体的業務]

   経理・財務・契約業務（伝票投入、残高管理、財務諸表作成、契約事務処理等）
   福利・厚生業務（カフェテリアプラン、社宅、健康診断等）
   総務業務（社員証、旅費、各種証明書、各種支払・請求等）
   給与業務（給与、賞与、退職手当、通勤費等）
   人事業務（人事管理、異動管理、表彰、研修等）

2. 当社が出展するイベントの参加者に関する個人情報

   • 各種イベントの企画・運営・ご案内
   • 新たな当社サービス等の開発、当社サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング

3. 当社が実施するアンケート、お客さま満足度調査、市場調査に関する個人情報

   • 各種サービスの分析、開発・運用・維持・改善、お客さまの動向分析
   • 新たな当社サービス等の開発、当社サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング

4. 当社へのお問い合わせ内容に関する個人情報

   • 当該のお問い合わせ内容の確認、回答
   • 新たな当社サービス等の開発、当社サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング

5. 市販されている書籍、公表されているホームページ等から取得する個人情報

   • 当社が提供するサービスやイベントのご案内
   • 新たな当社サービス等の開発、当社サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング

6. 当社の商品・サービスの利用等の契約に伴って取得する個人情報

   • その契約上の権利義務の履行及び当社の承認・サービスやイベントのご案内
   • 新たな当社サービス等の開発、当社サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング

7. 当社が採用活動において応募者および人材紹介会社等から取得する個人情報

   • 採用活動に関わる情報提供や連絡及び採用選考

8. 当社が明示した利用目的に同意を得た上で取得した個人情報

   • 当社が明示した利用目的

9. 当社へ来社される方に関する個人情報

   • 当社のセキュリティの確保

10. 個人情報保護法に基づく開示等のご請求に関する個人情報

    • 当該ご請求対応

11. 社員の個人情報

    • 従業員の給与・福利厚生・雇用管理など

上記以外の利用目的で個人情報を利用する必要が生じた場合には、個人情報保護法第18条第３項に当たる場合を除き、その利用について、利用者ご本人の同意をいただくものとします。

個人情報の第三者への提供

お預かりした個人情報は、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。但し、次の場合は除きます。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の促進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を来たすおそれがあるとき
5. 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託するとき

個人情報の預託

当社は、事業運営上、業務の一部を社外へ委託する場合があります。この場合、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実施している事業者を厳選したうえで、契約書などを締結し、お客さまの個人情報を厳重に管理します。

個人情報の共同利用

当社は以下のとおり、お客様の個人情報を共同利用する場合があります。

1. 共同利用する個人情報の項目
   会社（団体）名、住所、所属組織、役職名、氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容
2. 共同利用する者の範囲
   NTT ExCパートナーグループ（NTTExCパートナー、NTT HumanEX）NTTビジネスアソシエ西日本
3. 共同利用する者の利用目的
   サービスに関する資料送付、お問い合わせ対応のため
   各種サービスの分析、開発・運用・維持・改善、お客さまの動向分析
   当社が提供するサービスやイベントのご案内
   新たな当社サービス等の開発並びに当社サービス等のご紹介、ご提案及びコンサルティング
4. 共同利用する個人情報の管理責任者
   〒143-0016 東京都大田区大森北2-1-1 アーバンネット大森ビル
   株式会社エヌ・ティ・ティ・ビジネスアソシエ東日本 企画総務部長 瀬尾寛
   （代表者についてはこちらをご参照ください）
5. 取得方法
   口頭（電話等）、書面、電磁的記録媒体、メール・Web画面等に入力された電磁的記録による取得

当社が保有するお取引先法人の担当者情報等について、NTTグループ各社で共同利用します。詳細は、日本電信電話株式会社のホームページを参照願います。

日本電信電話株式会社「調達に係るお取引法人に関する情報の取り扱いについて」

https://group.ntt/jp/protection/partners_procure.html（日本語）

https://group.ntt/en/protection/partners_procure.html（英語）

個人情報の開示・訂正・削除・拒否

当社は、お客さまなどご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・第三者提供の停止・第三者提供記録の開示などを開示対象個人情報の本人またはその代理人からの求めに対応させていただきます。
但し、情報処理などのために個人情報を預託される業務（受託業務）に関しては個人情報の開示対象ではございません。

1. 開示などの求めに必要な書類

   • 個人情報利用目的通知請求書（PDF：92KB）
   • 個人情報開示請求書（PDF：75KB）
   • 個人情報訂正など請求書（PDF：79KB）
   • 個人情報利用停止など請求書（PDF：81KB）

2. 請求書の送付先

   〒143-0016
   東京都大田区大森北2-1-1アーバンネット大森ビル
   株式会社NTTビジネスアソシエ東日本 企画総務部 CSR推進担当

3. 手数料

   個人情報開示請求、利用目的通知請求については、1回の申請毎に1000円（税込）を申し受けます（個人情報訂正など請求、および、個人情報利用停止など請求については無料とします）。申請の際には、手数料を現金書留にてご郵送ください。なお、いったんご請求いただきましたら、当社がご本人さまの個人情報を保有していない場合、あるいは法令の定める理由により開示などができない場合につきましても、手数料は返却しません。

4. 開示などの求めに対する回答方法

   ご本人が指定される方法で回答します。

5. 開示などの求めに関して取得した個人情報の取り扱いについて

   開示などの求めにより取得した個人情報の利用目的は、開示などの求めに必要な範囲でのみ取り扱うものとし提出いただいた書類は、回答が終了した事業年度（4月～3月）より2年間保存し、廃棄させていただきます。

6. 開示対象個人データの不開示事由について

   次に定める場合は、不開示とさせていただきます。

   • 申請書に記載の住所、本人確認書類の住所、弊社登録住所が一致しないなど本人確認ができない場合
   • 代理人による申請において、代理権が確認できない場合
   • 所定の申請書類に不備がある場合
   • 開示の求めの対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
   • 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
   • 法令に違反することとなる場合

7. 安全管理措置について

   個人情報（当社が取得し、または取得しようとしている個人情報を含む）の取扱いにあたっては、以下のとおり漏えい、または毀損の防止その他の個人データの適切な管理のための措置を講じています。

   1. 組織的安全管理措置

      委員会や各組織の管理責任者などの管理体制の構築、社内規程の整備、管理台帳やプロセス管理表などのステートメントの作成、更に継続的な改善など組織的な管理体制を構築しています。また、個人情報の取扱業務を委託する場合は、委託先（再委託先等を含みます。）が適切に個人情報を管理しているか監督し、改善が必要な場合には速やかに改善依頼を行います。改善が見られない場合には、委託先の変更その他の必要な措置を講ずるものとし、厳格に対応いたします。

   2. 人的安全管理措置

      役員、社員、派遣社員を問わず、個人情報を取り扱う全ての従業者に、個人情報の保護の重要性を周知・啓発し、守秘義務契約の締結と共に必要な監査・監督を行いその実効性を担保します。

   3. 物理的安全管理措置

      個人情報を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等による個人情報の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時における施錠などの諸対策を講じます。

   4. 技術的安全管理措置

      個人データにアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視など技術的安全管理措置を講じます。

   5. 外的環境の把握

      外国において個⼈情報を取り扱う場合には、当該外国の個⼈情報の保護に関する制度等を把握したうえで、個⼈情報の安全管理のための措置を講じます。

当社Webサイトの個人情報の保護について

1. IPアドレス等の利用について

   当社ウェブサイトへのアクセスの傾向を分析するため、また、当社ウェブサイトで発生した問題を解決するために、アクセスのなされたIPアドレス、ドメインを記録することがあります。しかし、そのようなデータからは、お客さま個人を特定することはできません。

2. Cookieについて

   当社のウェブサイトの中には、お客さまの操作性向上のため「クッキー」と呼ばれる技術を使っているページがあります。「クッキー」とは、ウェブサーバがお客さまのハードディスクに目印となるごく小さなデータを保存する機能であり、一部のページでは、この「クッキー」を使用して、一度入力したデータを再利用し、お客さまの操作を簡便にしています。なお、この「クッキー」のみでは、お客さま個人を特定することはできません。お客さまは、ご自身のブラウザの設定を変更することにより、「クッキー」が送信されてきた時、事前にその「クッキー」を受け取るかどうか選択することができます。

個人情報の取り扱いに関するご相談窓口

1. 弊社の個人情報の取り扱いに関するご相談

   お電話、お手紙、電子メールにて、下記へお申し出ください。直接ご来社いただいてのお申し出はお受けかねますので、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

   個人情報に関するお問い合わせ先

   個人情報保護管理責任者
   株式会社NTTビジネスアソシエ東日本
   企画総務部長

   ご相談窓口

   〒143-0016
   東京都大田区大森北2-1-1アーバンネット大森ビル
   株式会社NTTビジネスアソシエ東日本
   企画総務部 CSR推進担当
   電話：03-5767-8194（平日9:00～17:30）
   E-mail：pms@nttba-east.co.jp

2. 弊社の属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申し出先

   認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会

   苦情の解決の連絡先

   〒106-0032　東京都港区六本木1丁目9番9号六本木ファーストビル内
   一般財団法人日本情報経済社会推進協会　認定個人情報保護団体事務局
   電話：03-5860-7565
   フリーダイヤル：0120-700-779（※受付時間　平日9:30～12:00、13:00～16:30）